Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026. Anbieter: Soft Net Lab, Bleibtreustrasse 37, 33335 Guetersloh Spexard, Nordrhein-Westfalen, Germany.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungs-, Audit- und Betreuungsleistungen von Soft Net Lab im Bereich Performance-Marketing im E-Commerce gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern sowie Verbraucherinnen und Verbrauchern, soweit nicht schriftlich anderes vereinbart ist.

2. Vertragsschluss

Angebote von Soft Net Lab sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt) oder durch Beginn der vereinbarten Leistung nach Annahme des Angebots zustande.

3. Leistungen

Gegenstand sind die im Angebot beschriebenen Leistungen (z. B. Performance-Audit, Shopping-Betreuung, Conversion-Review, Retargeting-Konzept). Medienbudgets bei Werbeplattformen sind nicht Bestandteil der Soft-Net-Lab-Vergütung und werden vom Auftraggeber selbst getragen.

4. Mitwirkung

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig Zugänge, Informationen und Ansprechpersonen bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

5. Vergütung und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Nettobeträge zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Laufende Retainer werden monatlich im Voraus berechnet.

6. Geistiges Eigentum

Berichte, Konzepte und Textvorlagen bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Soft Net Lab. Nach Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Geschäftsbetrieb. Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigener Vermarktung bedarf der Zustimmung.

7. Haftung

Soft Net Lab haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Soft Net Lab nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Keine Garantie für bestimmte Umsätze, Klickraten oder Rankings.

8. Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln vertrauliche Geschäftsinformationen, Zugangsdaten und Kontokennzahlen vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung.

9. Laufzeit und Kündigung

Einmalprojekte enden mit Leistungserbringung. Laufende Betreuungen haben die im Angebot genannte Mindestlaufzeit und verlängern sich um einen Monat, wenn nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Gütersloh.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Änderungen bedürfen der Textform.